LIVRAISON & EXPÉDITION
Est ce que je peux modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, vous avez 24 heures à partir de la date d'achat pour nous contacter et faire modifier l'adresse de livraison.
Quels sont les délais d'expéditions ?
Délai de traitement : 1 à 2 jours.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison France : 1 à 3 jours ouvrés.
Livraison Europe : 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison internationale : 3 à 7 jours ouvrés
Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre commande après un délai de 1 semaine, contactez-nous à : contact@streetrlp.fr ou dans le tchat en ligne.
Pourquoi je n'ai pas reçu mes articles ?
ATTENTION : Merci de vérifier que votre nom se trouve bien sûr votre boite aux lettres (livraison Colissimo) car nous ne sommes pas responsables de la livraison.
Vous avez 7 jours pour récupérer votre colis au point relais ou à La poste la plus proche après le passage du facteur (avis de passage) sinon votre colis risque de nous être renvoyé.
PAIEMENT
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", puis suivez les étapes pour compléter votre commande.
Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est en route !
Comment utiliser mon code de réduction ?
Il faut ajouter le produit au panier puis au moment du paiement saisir LE CODE DE RÉDUCTION dans la case "Code Promo" puis cliquer sur Appliquer.
Ma carte bancaire ne passe pas ?
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Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & PayPal grâce à leurs services 100% Sécurisés.
Oui, le site est sécurisé. Vous avez le choix de passer par PayPal, la plus grosse plateforme de paiement au monde qui accepte aussi les paiements en carte bleue, ou de passer par Stripe qui est notre partenaire bancaire, qui est également l'une des plus grosses plateformes de paiement au monde.
Notre société n'aura jamais accès à vos coordonnées.
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Quels sont les méthodes de paiements disponible ?
Nous acceptons la plupart des cartes bancaires. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
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